Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des Vereins Ronald McDonald Communications (im Folgenden der „Anbieter“) gelten für alle Verträge, die über den Onlineshop www.kinderhilfe.at/webshop (im Folgenden der „Onlineshop“) zwischen dem Anbieter und Ihnen als Kunde (im Folgenden der „Kunde“) anlässlich einer Bestellung im Onlineshop abgeschlossen werden. Außerdem gelten diese AGB für das vorvertragliche Schuldverhältnis zwischen dem Anbieter und dem Kunden im Rahmen einer Bestellung im Onlineshop.

1.2. Diese AGB – in deren jeweils gültigen Fassung – gelten daher für den Vertragsabschluss sowie für dessen Abwicklung bzw. für alle aufgrund derartiger Bestellungen ausgeführten Lieferungen und Leistungen des Anbieters.

1.3. Verträge, die über den Onlineshop abgeschlossen werden, kommen ausschließlich mit Ronald McDonald Communications, Hernalser Gürtel 1/8/13, 1170 Wien, UID-Nummer ATU 66476949, ZVR Nr. 829506803, als Vertragspartner des Kunden bzw. Anbieter zustande.

1.4. Diese AGB gelten sowohl gegenüber Verbrauchern als auch gegenüber Unternehmern, soweit in der jeweiligen Klausel keine Differenzierung vorgenommen wird. Der Kunde ist Verbraucher, soweit der Zweck der bestellten Lieferungen und Leistungen nicht seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

1.5. Für die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Kunden gelten diese AGB – in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung jeweils gültigen Fassung – ausschließlich. Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2. Vertragsabschluss

2.1. Das im Onlineshop dargestellte Angebot vom Anbieter ist hinsichtlich der Verfügbarkeit der Ware freibleibend und unverbindlich. Abbildungen stellen lediglich Symbolfotos dar und entsprechen nicht immer den aktuell lieferbaren Warenspezifikationen. Die lieferbaren Warenspezifikationen entnimmt der Kunde der Warenbeschreibung im Onlineshop.

2.2. Die Waren im Onlineshop stellen noch kein Angebot des Anbieters dar. Durch die Abgabe einer elektronischen Bestellung (über Internet) erfolgt ein verbindliches Angebot des Kunden an den Anbieter. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, dieses anzunehmen bzw. kann das Angebot ohne Angabe von Gründen ablehnen.

2.3. Mit dem Versenden der in das Onlinebestellformular eingegebenen Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Vertrags unter Einbeziehung dieser AGB ab. Unmittelbar nach Erhalt der Bestellung durch den Anbieter, erhält derKunde auf elektronischem Wege eine automatisierte Bestellbestätigung. Diese besagt lediglich, dass der Anbieter die Bestellung erhalten hat. Diese Bestellbestätigung gilt noch nicht als Annahme der Bestellung durch den Anbieter und ein verbindlicher Vertrag kommt dadurch jedenfalls noch nicht zustande.

2.4. Ein Vertrag kommt erst mit der Annahme der Bestellung durch den Anbieter zustande. Die Annahme der Bestellung erfolgt in der Regel durch ein Lieferaviso per E-Mail oder spätestens durch Übergabe oder Abholung der Ware.

2.5. Bestellungen werden nur angenommen, wenn die angegebene Lieferadresse im Liefergebiet des Anbieters liegt.

2.6. Im Falle der kurzfristigen Nichtverfügbarkeit oder der nur teilweisen Verfügbarkeit der bestellten Waren behält sich der Anbieter vor, das Angebot des Kunden nicht anzunehmen. Ist die vom Kunden in der Bestellung bezeichnete Ware nur vorübergehend nicht verfügbar, teilt der Anbieter dem Kunden dies gesondert mit.

2.7. Eine bereits erhaltene Gegenleistung wird dem Kunden bei Nichtannahme des Angebots umgehend zurückerstattet.

2.8. Der Erwerb von Waren aus dem Onlineshop gilt als entgeltlich und nicht als Spende.

2.9. Der Kunde kann aus dem Sortiment des Anbieters Waren auswählen und diese über den entsprechenden Button „in den elektronischen Warenkorb legen“. Über den entsprechenden Button mit dem Hinweis „kostenpflichtig bestellen“ gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der im Warenkorb befindlichen Waren ab.

2.10. Vor Abschicken der Bestellung bzw. des verbindlichen Angebots kann der Kunde die eingegebenen Daten sowie Waren jederzeit ändern und einsehen. Das Angebot kann jedoch nur abgegeben und an den Anbieter übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken im entsprechenden Feld die AGB und Datenschutzvorschriften des Anbieters akzeptiert.

2.11. Der Kunde muss die Lieferadresse und Zahlungsmodalität auswählen und schließlich überprüfen.

3. Preise, Kosten, Zahlungsmodalität

3.1.Preise und Kosten
Die angebotenen Preise im Onlineshop verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und Verpackungskosten. In den angegebenen Preisen sind die allfälligen Transportkosten (Lieferkosten) nicht enthalten, diese sind vor Vertragsabschluss im elektronischen Warenkorb und danach in einer an den Kunden übersendeten Bestellbestätigung ersichtlich.Die Transportkosten (Lieferkosten) inkl. Logistikpartner des Anbieters werden dem Kunden während des Bestellvorgangs bei der Auswahl des Lieferfensters tabellarisch angezeigt. Der Kaufpreis muss im Voraus gezahlt werden. Ist die Lieferung an den Kunden aus Gründen nicht möglich, die Anbieter nicht zu vertreten hat, so trägt der Kunde – soweit gesetzlich zulässig – die zusätzlichen Kosten für den erfolglosen Versuch einer Lieferung.

3.2. Zahlungsmodalität
Zur Bezahlung bietet der Anbieter die Möglichkeit der Zahlung per Vorauskasse mit Kreditkarte (Visa, Master Card), Sofortüberweisung, oder PayPal an.

4. Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Begleichung aller im Zusammenhang mit der jeweiligen Bestellung entstehenden Forderungen des Anbieters verbleibt die jeweils gelieferte Ware im Eigentum des Anbieters.

5. Lieferung

5.1. Die Lieferung erfolgt mittels postalischer Sendung durch einen Logistikpartner des Anbieters an die vom Kunden mitgeteilte Lieferadresse in Österreich. Die Lieferadresse kann von der Rechnungsadresse abweichen. Wird keine separate Lieferadresse angegeben, wird an die Rechnungsadresse geliefert. Die Lieferung der Ware kann nur nach Österreich erfolgen.

5.2. Die Lieferung wird grundsätzlich innerhalb von 2-4 Werktagen veranlasst, sofern für den Anbieter keine Hindernisse bestehen. Gesetzliche Feiertage und Feiertage, innerhalb Österreichs wirken sich ebenfalls auf den Lieferzeitpunkt der Bestellung aus und führen zu einer Verschiebung der Belieferung um zwei auf den Feiertag folgende Werktage. Voraussichtlich angeführte Liefertermine sind unverbindlich.

5.3. Der Kunde wird durch Zusendung des Lieferavisos (Versandbestätigung) über den Versand der Ware informiert.

5.4. Der Kunde hat soweit zumutbar dafür zu sorgen, dass die Übergabe der Ware im angekündigten Zeitfenster und am vereinbarten Zustellort erfolgen kann. Sollte der Fahrer des Logistikpartners an der angegebenen Adresse niemanden auffinden, so wird er versuchen, sich gegebenenfalls mit dem Kunden telefonisch in Verbindung zu setzen, sofern eine gültige Telefonnummer während des Bestellvorgangs dafür hinterlegt wurde. Sollten aufgrund der durch den Kunden verschuldeten Verzögerung der Übergabe, die bestellte Ware beschädigt werden, so besteht hierfür keine Gewährleistung oder Haftung des Anbieters.5.5. Wird die Lieferung oder die Einhaltung einer vereinbarten Lieferzeit durch vom Anbieter nicht zu vertretende und unvorhersehbare Ereignisse unmöglich, so wird der Anbieter den Kunden nach Möglichkeiten hierüber informieren. Schadenersatzansprüche sind für diesen Fall ausgeschlossen. Für den Fall, dass der Anbieter nicht rechtzeitig liefert, hat der Kunde das Recht unter Setzung einer angemessenen Nachfrist vom Vertrag zurückzutreten.

5.6. Bei der Lieferung ersichtliche Transportschäden sind dem Transportunternehmen und dem Anbieter unverzüglich mitzuteilen. Wenn eine Ware während des Transportes beschädigt wird, wird der Anbieter diese ersetzen.

6. Kundendienst

Der Kundendienst des Anbieters ist für Fragen und Beanstandungen unter der E-Mail-Adresse office@kinderhilfe.at sowie telefonisch unter der Nummer +43 1 890 20 21 (Mo.-Fr., 9:00 bis 15:00 Uhr) erreichbar.

7. Widerrufsbelehrung

7.1. Widerrufsrecht (gesetzliches Rücktrittsrecht) zugunsten des Verbrauchers Ein Verbraucher als Kunde kann von dem abgeschlossenen Vertrag innerhalb von vierzehn (14) Tagen ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass der Kunde die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechtes vor Ablauf der Frist absendet.

Die Frist zum Rücktritt bzw. Widerruf beginnt ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat, oder – wenn mehrere Waren, die der Kunde im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hat, getrennt geliefert werden – an dem Tag, an dem der Kunde oder ein von Ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat.

Die Ausübung des Widerrufsrechts hat der Kunde mittels eindeutiger Erklärung entweder mit einem postalisch versendeten Brief oder per E-Mail dem Anbieter mittzuteilen. Dazu kann der Kunde das folgende Muster-Widerrufsformular verwenden. Die Verwendung des Muster-Widerrufsformulars ist weder verpflichtend noch vorgeschrieben. Der Kunde kann sich auch seiner eigenen Wortwahl bedienen, solange die Erklärung eindeutig an den Anbieter (Ronald McDonald Communications, Hernalser Gürtel 1/8/13, 1170 Wien, E-Mail: office@kinderhilfe.at) adressiert und abgesendet wird. Die Bestimmungen betreffend das Widerrufsrecht sowie die Folgen infolge dessen Ausübung gelten ausschließlich zugunsten von Verbrauchern.Der Widerruf ist ausgeschlossen, wenn Ware geliefert wird, die nach Kundenspezifikationen angefertigt wird oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten ist.

7.2. Folgen der Ausübung des Widerrufs

Wenn der Kunde den Vertrag wirksam widerruft, hat der Anbieter ihm die Zahlung, die er von dem Kunden erhalten hat, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von dem Anbieter angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung des Kunden über den Widerruf des Vertrags bei dem Anbieter eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwendet der Anbieter dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Kunden wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Kunden werden wegen dieser Rückzahlung keine Entgelte in Rechnung gestellt.

Der Anbieter kann die Rückzahlung verweigern, bis er die Ware wieder zurückerhalten hat oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Der Kunde hat die Ware unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung des Widerrufs des Kunden beim Anbieter eingegangen ist, an den Anbieter zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Rücksendung ist an folgende Adresse zu richten:

Ronald McDonald Communications
Hernalser Gürtel 1/8/13, 1170 Wien

Die Frist ist gewahrt, wenn der Kunde die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen absendet.

Der Kunde hat die unmittelbaren Kosten der Rücksendung zu tragen. Der Kunde muss für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit ihr zurückzuführen ist.

8. Gewährleistung

8.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Der Anbieter gewährt dem Kunden keine darüberhinausgehende Garantie auf die angebotenen Waren.

8.2. Weist die Ware bei Lieferung einen Mangel auf, hat der Kunde den Anbieter zu kontaktieren (s. Kontaktdaten in Punkt 6.) Ist der Kunde Verbraucher, trägt der Anbieter die Kosten der Rücksendung der mangelhaften Ware.8.3. Der Anbieter haftet nicht für Mängel der gelieferten Ware, die dadurch verursacht wurden, dass die Ware unsachgemäß behandelt oder in einer von dem Anbieter nicht genehmigten Weise verändert worden ist. Gleiches gilt für den Fall, dass der Kunde die Vorschriften über die Behandlung und Pflege der Ware (z.B. Wasch- oder Trockenanleitung) nicht befolgt hat.

9. Haftung

9.1. Die Haftung des Anbieters für leicht fahrlässig verursachte Schäden ist – soweit gesetzlich zulässig – ausgeschlossen. Die Haftung des Anbieters für vertragliche Pflichtverletzungen sowie Haftungen aus Delikt ist sohin auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

9.2. Der vorgenannte Haftungsausschluss gilt nicht in den Fällen einer zwingenden gesetzlichen Haftung (insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz) oder im Falle der schuldhaften Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

9.3. Die Haftungsbeschränkung gilt auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Anbieters, wenn Ansprüche direkt gegen diese geltend gemacht werden.

9.4. Der Kunde ist verpflichtet, angemessene zumutbare Maßnahmen zu einer allfälligen Schadensabwehr und -minderung zu treffen.

10. Datenverarbeitung

10.1. Der Anbieter erhebt im Rahmen der Abwicklung von Verträgen Daten des Kunden. Er beachtet dabei sämtliche einschlägige Gesetze, insbesondere die Vorschriften der europäischen Datenschutzgrundverordnung und des österreichischen Datenschutzgesetzes. Es wird hinsichtlich der Details auf die Datenschutzerklärung des Anbieters verwiesen.

11. Urheberrecht

11.1. Alle Nachrichten, Grafiken und das Design des Onlineshops dienen ausschließlich der persönlichen Information des Kunden und sind urheberrechtlich geschützt.

12. Schlussbestimmungen

12.1. Vertrags-, Bestell- und Geschäftssprache ist Deutsch.

12.2. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, so zieht dies nicht die Unwirksamkeit der anderen AGB- Bestimmungen nach sich. Die unwirksame Regelung wird durch die einschlägige gesetzliche Regelung ersetzt.

12.3. Auf Verträge zwischen dem Anbieter und den Kunden findet das Recht der Republik Österreich unter Ausschluss internationaler Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts Anwendung.

12.4. Für alle Streitigkeiten aus und/oder im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vertragsverhältnis mit einem Unternehmer wird die ausschließliche Zuständigkeit des sachlich zuständigen Gerichts am Sitz des Anbieters vereinbart. Für alle Streitigkeiten aus und/oder im Zusammenhang mit dem jeweiligen Vertragsverhältnis mit einem Verbraucher richtet sich der Gerichtsstand nach den gesetzlichen Bestimmungen.

12.5. Die EU-Kommission stellt im Internet unter folgendem externen Link eine Plattform zur Streitbeilegung für Verbraucher bereit: http://ec.europa.eu/consumers/odr

12.6. An Streitbeilegungsverfahren vor Verbraucherschlichtungsstellen nimmt der Anbieter nicht teil.